Acabamos de lanzar nuestra primera integración con un CRM: Resales Online. Si tienes una agencia inmobiliaria en la Costa del Sol, ahora puedes conectar tu catálogo de propiedades a un chatbot con IA en minutos — y tener un asistente en tu web que responde consultas, filtra propiedades y captura leads las 24 horas del día.
En este artículo te explicamos cómo funciona la integración, qué datos se sincronizan, y cómo puede cambiar la forma en que tu agencia atiende a clientes internacionales.
Por qué hemos empezado por Resales Online
Resales Online es el CRM más utilizado por agencias inmobiliarias en la Costa del Sol. Centraliza catálogos de propiedades, gestiona colaboraciones entre agencias, y publica automáticamente en portales como Idealista, Kyero o Rightmove. Si trabajas en el sector inmobiliario en el sur de España, probablemente ya lo uses.
Y ese era exactamente el punto: queríamos que la primera integración de Bravos AI resolviera un problema real para un sector específico. Las agencias inmobiliarias de la Costa del Sol tienen un reto único: clientes internacionales que consultan desde diferentes países y zonas horarias.
Un comprador alemán que a las 9 de la noche se sienta a buscar propiedades en su portátil está activo, comparando, enviando consultas a varias agencias a la vez. Si tu web no responde en ese momento, el lead se va a otra agencia. En el sector inmobiliario, donde el ticket medio son cientos de miles de euros, cada lead sin respuesta es mucho dinero que se pierde.
Cómo funciona la integración
La idea es simple: conectas Resales Online a Bravos AI, y tu chatbot tiene acceso a tu catálogo de propiedades actualizado. No necesitas exportar CSVs manualmente ni mantener nada sincronizado tú — el sistema lo hace automáticamente cada día.
El proceso de configuración:
- Creas una nueva clave API en Resales Online para Bravos AI — cada clave está vinculada a una IP, así que necesitas una específica para la integración. La plataforma te guía en el proceso
- Introduces tus credenciales (P1 y P2) en el panel de Bravos AI
- Seleccionas los filtros que quieres sincronizar: Venta, Alquiler vacacional, Alquiler largo y/o Destacadas — configurándolos para que coincidan con los que ya tienes en tu web (los de tu otra clave API)
- Seleccionas el idioma de los datos (español o inglés) — esto determina en qué idioma se importan las descripciones de las propiedades. El chatbot responde en cualquier idioma al vuelo, independientemente de esto
- Configuras plantillas de URL para que cada propiedad enlace a tu web: con tu AgencyRef para propiedades propias y con la Reference para propiedades compartidas de la red
- Pulsas "Sincronizar" — y tus propiedades se importan como datos estructurados
A partir de ahí, la sincronización es automática. Cada día el sistema actualiza tu catálogo. Si añades, modificas o eliminas propiedades en Resales, el chatbot lo refleja.
Qué datos se sincronizan
No es solo texto. Es información estructurada que el chatbot puede filtrar con precisión:
- Referencia de la propiedad
- Tipo: apartamento, villa, adosado, ático, finca...
- Zona / localidad: Marbella, Estepona, Benahavís, Nueva Andalucía...
- Dormitorios y baños
- Superficie construida y parcela
- Características: piscina, parking, terraza, vistas al mar, jardín
- Precio
- Descripción completa (en el idioma que elijas)
- Imagen principal
Gracias a que los datos están estructurados, el chatbot no "busca texto" — filtra con criterios exactos. Si alguien pregunta "apartamentos en Estepona con 2 dormitorios, piscina, menos de 400.000€", el chatbot devuelve exactamente las propiedades que coinciden. Si quieres saber más sobre cómo funciona esto técnicamente, lo explicamos en detalle en nuestro artículo sobre chatbots para catálogos de productos.
Un ejemplo real: así se ve en tu web
Esto es lo que vería un visitante en tu web con el chatbot activo. Un interesado pregunta por apartamentos en alquiler y el chatbot responde con propiedades reales de tu catálogo:
Aquí tienes algunas opciones que encajan con lo que buscas:
1.
– Título: Apartamento Planta Media en Casares Playa
– Detalles: 99 m², 2 habitaciones, 2 baños, precio: 1.500 €/mes
– Descripción: Moderno y luminoso apartamento en primera planta con vistas al mar. Garaje, trastero, 2 piscinas, terraza amplia y cubierta.
– Ver más información
2.
– Título: Apartamento Planta Media en La Cala Golf
– Detalles: 85 m², 2 habitaciones, 2 baños, precio: 1.350 €/mes
– Descripción: Hermoso apartamento con espectaculares vistas del campo de golf, el mar y la ciudad de Mijas.
– Ver más información
¿Te interesa alguno? Puedo pasarte un formulario de contacto para que la agencia se ponga en contacto contigo.
Leeremos tu conversación como contexto.
En este ejemplo, el chatbot hizo tres cosas:
- Filtró el catálogo con los criterios exactos del visitante (alquiler, Marbella/Estepona, 2 hab, piscina)
- Mostró propiedades reales con imagen, detalles y enlace directo a tu web
- Ofreció el formulario de contacto para capturar el lead con nombre, email y teléfono
Tú recibes una notificación por email con el lead y la conversación completa: sabes qué busca, qué propiedades le interesan, y en qué idioma habla. También ofrecemos la opción de configurar un webhook (aunque para esto puede que necesites a tu desarrollador) para enviar cada lead automáticamente a tu CRM o a cualquier herramienta que uses. Cuando llamas al cliente, vas directo al grano.
Multiidioma: tus clientes hablan, el chatbot responde
La Costa del Sol atrae compradores de todo el mundo. Alemanes, británicos, holandeses, suecos, franceses, rusos, árabes, polacos... Cada uno espera comunicarse en su idioma. El chatbot detecta automáticamente el idioma del visitante y responde en consecuencia.
Las descripciones de Resales se importan en español o inglés, pero eso no limita al chatbot. El modelo de IA entiende y responde en cualquier idioma — alemán, francés, neerlandés, sueco — usando los datos de las propiedades para construir la respuesta en el idioma del visitante. Ruso, árabe, polaco... todos soportados.
Qué plan necesitas
La integración con Resales Online requiere el Plan Starter (19€/mes) o superior. El Starter incluye 2.000 mensajes al mes y permite sincronizar CSVs automáticamente. Cada filtro que actives (Venta, Alquiler vacacional, etc.) cuenta como 1 CSV sincronizado.
El Plan Gratis incluye 200 mensajes al mes pero no soporta la sincronización automática. Eso sí, puedes subir un CSV manualmente con la misma información de tus propiedades — tendrías que encargarte tú de generarlo, pero funciona igual. Si quieres probar el chatbot antes de conectar Resales, puedes empezar gratis, entrenar el chatbot con la información de tu negocio, y activar la integración después.
Si tienes una agencia grande con miles de propiedades o necesitas múltiples chatbots, los planes Pro y Enterprise ofrecen más capacidad y soporte prioritario.
Resales Online + IA: una combinación que tenía sentido
Resales Online lleva años siendo la columna vertebral de las agencias inmobiliarias en la Costa del Sol. Tiene una API sólida, una red de colaboración entre agencias que funciona, y un ecosistema de portales conectados. Las propiedades ya están en tu web. Lo que faltaba era alguien que las atendiera: que respondiera consultas fuera de horario, en el idioma del cliente, con los datos exactos de tu catálogo.
Eso es lo que hace esta integración. No reemplaza nada de lo que ya tienes — lo complementa. Tu catálogo de Resales, siempre actualizado, con un chatbot que lo conoce al detalle y atiende a cada visitante como si fuera el único.
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